服务流程配置

第一步:服务业务类型配置

单位管理员扫码登录维小宝管理系统,进入服务商视图,选择【基础数据管理】-【单位管理】,打开“对外服务管理”页卡,设置业务类型服务主管

第二步:工程师配置

选择【基础数据管理】-【部门及员工管理】,部门人员中点击“修改”按钮,添加服务工程师角色

第三步:服务团队配置

选择【业务管理】-【服务团队管理】,点击“创建团队”按钮,配置团队主管,值班人,设置团队成员

第四步:服务内容绑定团队

选择【业务管理】-【客户与服务】,点击“详情”按钮,进入服务团队地址绑定,绑定团队即可

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