角色总览（乙方版）
维小宝应用中，针对单位内部的不同用户权限，定义了以下角色：
| 角色名称 | 角色说明 | 设置角色的模块 | |
|---|---|---|---|
| ① | 单位管理员 | 拥有最大权限，可进行所有工作的配置及管理；默认人员为单位的钉钉管理员 | PC端【部门及员工管理】由①授予 |
| ② | 服务主管 | 对某一类业务类型下的所有服务，具有管理权限 | PC端【单位管理】的对外服务管理功能中由①授予 |
| ③ | 部门员工 | 维小宝应用可见范围内的全部单位员工，具备故障报修及服务评价 | 全员自动获取的默认角色 |
| ④ | 服务工程师 | PC端【团队管理】，加入服务团队后自动授予 | |
| ⑤ | 客服 | PC端【部门及员工管理】由①授予 | |
| ⑥ | 知识库管理员 | PC端【部门及员工管理】由①授予 | |
| ⑦ | 仓库总管理员 | PC端【部门及员工管理】由①授予 | |
| ⑧ | 仓库子管理员 | PC端【仓库配置】由①⑦授予 | |
| ⑪ | 团队管理者 | 自动具备角色④非团队成员但具备团队主管权限，无实时消息 | PC端【团队管理】由①②授予 |
| ⑫ | 团队主管 | 自动具备角色④团队成员，具有团队内的派单、转派等功能，有实时消息 | PC端【团队管理】由①②授予 |
| ⑬ | 团队值班人 | 自动具备角色④团队成员，具有团队内的派单、转派等功能，有实时消息 | PC端【团队管理】由①②授予手机端【团队管理】由⑫⑬授予 |