需要给服务内容配置照片附件内容。单位管理员或服务主管扫码登录维小宝平台，进入服务商视图，选择【业务管理】-【客户与服务】，在相应的服务内容上点击“详情”按钮，进入服务内容配置界面，选择工单附件选项，一个服务内容只能选择一个服务事项（事项内容需包含照片，否则处理时不能上传照片）。再使用该服务内容报障后，处理时即会显示待处理照片选项，进入后即可上传照片。
