团队主管/值班人如何修改工单报障内容
1、开启团队主管工单维护开关:单位管理员扫码登录维小宝,选择【基础数据管理】-【单位管理】,功能开关中开启团队主管工单维护功能。
开启后可对工单故障现象,报障地址、工单等级、故障说明内容进行修改,可以在移动端修改,也可在平台修改。
A移动端钉钉-维小宝派单、在途中修改
注:在途中修改故障说明需要通过增加帮助人、转至其他团队、更换责任人进行保存修改内容。
B平台派单、转派时修改
C平台更改状态中修改
注:任务、巡检工单只可对联系电话、工单等级进行修改。