1.登录维小宝软件系统，进入业主方视图，选择【工作台】-【工单处理】，点击查询按钮，查询相应的工单信息，在对应的工单信息中的操作一栏有处理按钮，点击处理，进入处理页面，选择延迟处理，选择延迟原因以及输入相应的延迟说明，点击处理按钮即可完成。

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2.登录维小宝软件系统，进入服务商视图，选择选择【服务台】-【待处理工单】，点击查询按钮，查询相应的工单信息，在对应的工单信息中的操作一栏有处理按钮，点击处理，进入处理页面，选择延迟处理，选择延迟原因以及输入相应的延迟说明，点击处理按钮即可完成。（注：只有工单的处理工程师才有权限处理）

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3.点击钉钉-工作台-维小宝-我的工单，进入工单列表，选择其中的一笔工单，进入我的工单详情页面，选择工单处理，开启延迟处理，选择延迟原因以及输入相应的延迟说明，点击处理按钮即可完成。 $image\3032003$

注：帮助人无延迟处理功能

延迟处理的三种方式

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