1、点击服务内容提示“无可用服务内容,请联系管理员配置”

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解决方法:单位管理员或部门主管扫码登录维小宝平台系统,进去“资产管理”页面,选择报障设备,点击“修改”按钮,在设备的基础属性中选择选择服务内容保存即可。

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2、点击报障提示“设备配置出错,没有团队也没有地址”

解决方法:

a检查该设备是否绑定部门:单位管理员或部门主管扫码登录维小宝平台系统,进入“资产管理”页面,选择报障设备,点击“修改”按钮,查看静态属性中使用部门项是否绑定部门,未绑定时,选择相应部门进行绑定;

b检查基础地址树中是否绑定部门:单位管理员或部门主管扫码登录维小宝平台系统,进入“基础地址树管理”页面,选择设备所在地址,点击“修改”按钮,查看绑定部门项是否绑定部门,未绑定时,选择相应部门进行绑定;

c检查部门所绑定的地址树节点是否绑定服务团队:单位管理员扫码登录维小宝平台系统,进入服务商视图的“客户与服务”页面,选择设备绑定的服务内容,点击“详情”按钮,查看服务团队地址绑定中部门所绑定的地址树节点是否绑定服务团队,未绑定时,在相应地址树节点上选择团队绑定团队;

注:若设备绑定的服务内容所属服务商未本单位时,也可以进入业主方视图的“服务目录管理”页面绑定服务团队。

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