登陆平台，进入【工作台】-【故障受理】，先查询到之前平台报障记录，在正确的记录上点击“报修”按钮，进入报障界面，列表上方选择“历史工单”选项，在该界面可以看到之前的报障记录，点击工单，可以看到该工单处理情况。
