20220628更新内容
1、增加工单帮助人完成验证开关
开关路径:单位管理-功能开关
开启工单帮助人完成验证开关处理工单时,如有帮助人,责任人必须等待帮助人完成后才能结束工单;若开关是关闭时,则帮助人未完成工单责任人也可以结束工单。
注:a适用于移动端我的工单、PC端业主方、服务商工单处理。b客户单位是自建单位时开关根据服务商单位。
2、报障人地址优化
路径:客服响应中心、故障受理
3、移动端选择故障现象、故障原因、地址树、部门页面优化
页面模块:自助报障、代客报障、地址和设备扫码报障、待派工单、在途工单、我的工单