20211018更新内容

1、报障人无关联地址时，根据部门做联动，地址树需要是部门地址树

路径：a业主方/服务商视图客服相应中心-新用户注册。b业主方/服务商视图通用故障受理-报障、待客报修。c移动端-钉钉工作台-维小宝-故障申报-自助报障。

2、维修价目清单-增加数量

路径：移动端-钉钉工作台-维小宝-我的工单-工单处理-收费服务。

在平台工单详情和移动端评价，工单详情中服务费用也随之增加数量显示。

3、工单查询增加筛选条件，工单等级、处理方式、已关闭

路径：业主方/服务商视图-工单查询

4、工单处理增加转派功能，原模块细分为我的工单，待派工单，在途工单

路径：服务商视图-待处理工单

模块可查看内容：

我的工单：

待派工单：只有团队主管/值班人角色会有工单。

在途工单：

转派：团队主管/值班人在途工单中可对管辖团队下已派单工单进行转派（更换责任人）操作。

5、优化节假日

路径：业主方/服务商-单位管理-节假日&工作时段

a节假日设置与工作时段设置全部在“节假日修改”中操作

b首页显示当前设置的节假日日历，切换日历月份，左侧节假日列表随之改变；

c按系统节假日，日历中节假日不可修改，工作日时段可修改，提交后设置成功。

d自定义节假日

6、报障人手机号可不填

路径：业主方/服务商视图-通用故障受理

开启/关闭报障人手机号是否必填路径：业主方/服务商视图-单位管理-功能开关-故障申请时手机号必填

设置为可不填手机号时，本单位报障人在通过用故障受理模块报障时可不填写手机号。

注：不适用于客户单位为自建单位