20221117更新内容

1、业主方增加客服评价功能

路径：业主方-工作台-工单评价

2、巡检计划增加二维码设备识别方式

路径：业主方/服务商-巡检计划

3、设备详情页面优化

路径：移动端设备详情、设备扫码报障

根据登录人角色不同，分为3种模式：

工程师处理包含设备的工单：

1、进入到设备详情页

2、设备详情：

A设备信息展示：根据设备类型配置中设备属性是否可见动态显示。

B设备信息修改：根据工单所属服务内容是否开启工程师修改设备权限，开启则可修改设备。工程师可以修改哪些设备信息也是根据设备类型配置动态显示。

3、维护记录：

A去巡检：当前设备有需要该工程师去巡检时显示”去巡检“按钮，点击该按钮进入到待巡检工单列表中，选择相对应巡检工单对设备进行巡检。

B故障工单记录：该设备发起报障的所有工单数量（不包含关闭工单）。

a待处理：近6个月内该设备已派单未处理完成的工单数量，点击进去可查看并处理工程师自己需要处理的工单，也可查看该设备其他工程师待处理的工单。

b历史工单：近6个月内该设备已处理完成的工单数量，点击进去可以查看工单详情。

C巡检记录：近6个月该设备已巡检的历史记录

工程师扫描设备二维码（工程师在服务该设备的单位下）：

A单位选择：扫码工程师所在的与该设备关联的服务商单位。若工程师既在设备所属单位也在服务商单位时，可以切换工程师所在单位，选择的单位不同，D模块中工程师需要处理的工单为选择单位下的处理中故障工单。

C设备信息：根据设备类型列表动态配置显示设备对应信息。

B、D、E与工程师处理时维护记录中相同。

报障人扫描设备二维码：

与工程师扫码的区别为处理中的故障工单，报障人可查看该设备近6个月处理中的故障工单，不可处理工单。

4、移动端工程师更换责任人

路径：移动端-我的工单

在工程师可更换责任人原有基础上，增加工程师也可在我的工单模块下更换工单责任人。