20220804更新内容

1、新增团队排班功能

路径:业主方/服务商-服务团队管理

a排班功能(系统版本需为专业版,非专业版可升级至专业版后设置排班。)

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b设置排班

默认排班:设置排班前必须先设置默认排班,当匹配不到排班时使用该默认排班。

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注:默认排班不可删除,可点击配置进行修改。

排班:

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c排班运行:

设置完排班后系统根据排班时间选定当前使用的排班信息

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团队中添加工程师、设置主管、值班人、取消值班人时默认设置到当前排班中。

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移动端派单时:

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平台派单时:

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2、业务管理管理模块功能优化

路径:业主方/服务商-业务类型管理

a显示公共业务类型

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b增加删除私有业务类型功能

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c业务类型下故障现象、故障原因、延迟原因增加新增、从公共模板中导入功能

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故障原因、延迟原因与故障现象操作一致,可参考故障现象新增、导入公共模板方法。

3、菜单栏优化(支持专业版)

配置路径:单位管理-功能开关-菜单显示标题开关

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注:设置开关后需退出重新登录下系统才能生效。

4、巡检计划生成word功能优化

路径:业主方/服务商-巡检计划管理

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5、服务商新增业务类型优化

路径:业务管理-新增业务类型、部门及员工管理-新增业务类型

新增业务类型后当前操作人默认设置为该业务类型的服务主管,原有新增业务类型逻辑不变 。

6、巡检计划按地址巡检选择地址节点时保存按钮位置优化

路径:业主方/服务商-巡检计划管理

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7、修复地址树导入纯数字(整数)时显示小数部分问题

路径:业主方-基础地址树管理、服务商-单位管理-我的客户-地址树管理

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8、自助报障时补充地址功能优化

路径:移动端钉钉-维小宝-自助报障

报障时默认显示该地址节点补充地址,在报障页面清除补充地址为空报障,优化前报障后该工单仍显示该报障地址节点的补充地址,优化后改为报障后该工单补充地址为空,报障地址节点上的补充地址不变。

9、工单查询优化

路径:工单查询-文件下载

增加帮助人项

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将标题中所在区域、楼幢名称和房间号名称改为地址一级,地址二级和地址三级

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