PC端工单处理登录人查询范围
业主方视图下工作台-工单处理:
1、当登录人为单位管理员/客服角色时,可查询工单责任人是本单位工程师处理本单位工单;
2、当登录人为部门主管角色时,可查询工单责任人是本单位本部门下工程师处理本单位本部门业务类型下工单;
3、当登录人为工程师角色时,可查询工单责任人是本单位该工程师处理本单位所在部门业务类型下工单;
服务商视图下服务台-待处理工单:
1、当登录人为单位管理员/客服角色时,可查询工单责任人是本单位工程师处理的工单;
2、当登录人为服务主管角色时,可查询服务业务类型下本单位工程师处理的工单;
3、当登录人为工程师角色时,可查询工单责任人是本单位该工程师处理的工单;