20211209更新内容

1、业主方、服务商工单处理模块页面与功能优化

以业主方为例，服务商待处理工单与业主方内容一致：

工单处理分为我的工单、待派工单、在途工单三个页卡。

我的工单

工单显示：登录人为责任工程师待处理完成工单

功能按钮：处理、关闭、详情、日志

注：巡检和任务工单无日志功能

待派工单

工单显示：登录人作为团队主管、值班人团队下待派工单

功能按钮：派单、详情、关闭、更改状态（根据团队主管维护开关显示）

在途工单

工单与功能按钮显示：

a团队主管/值班人显示管辖团队下未完成的工单，可查看详情，日志、转派、更改状态、关闭工单；

b业务（部门）主管显示管辖业务类型下本单位未完成工单，可查看详情，日志、更改状态、关闭工单；---只针对业主方视图

c服务主管显示管辖业务类型下所服务客户单位未完成工单，可查看详情，日志、更改状态、关闭工单；---只针对服务商视图

d单位管理员、客服显示本单位下或所服务客户单位下未完成工单，可查看详情，日志、关闭工单；

功能按钮：转派、详情、关闭、日志、更改状态（根据团队主管维护开关显示）

2、巡检计划增加重新发起功能

路径：业主方/服务商视图-巡检计划

当巡检计划完成后，可对该巡检计划再次发起巡检计划。

3、巡检计划每日、每工作日中增加有效时长

路径：业主方/服务商视图-巡检计划

发起每日、每工作日巡检计划时可设置有效时长，超出有效时长未派单或未处理后会收到工单超时消息，也可对该工单进行关闭。

设置有效时长：

超时消息，点击消息可派单或处理工单：

移动端团队主管、值班人未派单时可在待派工单中关闭，已派单后工程师可在我的工单中关闭工单。（列表中选中工单向左滑动可出现关闭按钮）

4、巡检计划中巡检类型名称改动

路径：业主方/服务商视图-巡检计划

单次--->不定时发起，多次--->定时发起多次

5、业主方巡检计划中可以看到服务商发起的巡检计划中模板内容，不可更换和修改

路径：业主方-巡检计划

由于模板只能由本单位巡检计划使用与查看，其他单位无权查看，导致业主方无法查看到服务商发起的业主方单位巡检计划模板内容，现在更改为该种情况下业主方可查看巡检模板，但无权修改与更换。

6、工单查询可根据时段查询

路径：业主方/服务商视图-工单查询

7、移动端评价中增加工单详情页卡，也可查看工单报障图片，模板内容

路径：待评价消息、自助报障-待评价工单、钉钉扫码评价、签字评价

8、移动端历史工单增加筛选条件

路径：移动端钉钉-维小宝-历史工单

筛选条件中增加完成情况、故障现象、维修项目、备件耗费

9、设备标签重复提示优化