客服中心流程配置
一、 电话盒子配置流程
T5U2唐信电话录音盒的连接方法如下：
Power 指示灯：当电话录音盒与PC机的USB接口连接上后，此灯常亮，为正常工作状态。
USB 接口： 与PC机的USB接口连接。
Line1 接口： 表示第1通道连接第1条外线或分机线的进线端。
Phone1接口： 表示第1通道连接第1部电话机。
Line2 接口： 表示第2通道连接第2条外线或分机线的进线端。
Phone2接口： 表示第2通道连接第2部电话机。
另外：RJ11接口为并联接口,也可以在电话机端直接使用三通端口或通过并联的接线方式把线接好,再连接到此任一通道的任意端口.
必须安装的（在光盘文件夹中）
(1) Driver_Setup
(2) T5USB_F_v3.0.4.372
- 安装步骤，如下：
安装USB唐信电话录音盒的驱动程序：双击光盘里的“Driver_Setup”文件，然后按向导完成驱动程序安装， 点击“OK”按钮，如图：
然后点击“安装”按钮开始安装驱动程序，如图所示。
注：出现此提示后，点击“仍然继续”按钮，多通道会出现多次此界面，每2路会出现一次此界面，请点击“仍然继续”进行安装，例如，8路的USB录音盒则需要点击4次“仍然安装”。直到驱动程序安装完成，如下图所示，点击“完成”按钮
1.2安装服务端软件（必须安装）
1.2.1、正确安装唐信电话录音盒以后，放入唐信电话录音系统安装光盘，从光盘上找到“T5USB_F_v3.0.4.372”文件，双击，然后根据安装向导操作，如图：
点击OK按钮。
点击“下一步”按钮。
点击“我接受”进行下一步安装。
请选择安装T5USB唐信电话录音系统的保存文件夹，然后点击“安装”按钮；
稍等片刻，系统会自动完成安装。
系统安装完成后出现“完成”，请点击，主服务器端软件安装完毕。系统会自动在桌面创建一个T5USB的快捷图标，双击开始运行。
- 修改配置文件
在T5USB的快捷图标所在的文件夹里，找到SaveConfig.ini文件，在这个文件里面加入配置：
javeURL=http://www.b2byw.com/ywy/api/serverCluster/sendTelToKf.htm?compId=单位的id&