派单及抢单机制

派单：

团队主管或值班人进入钉钉工作台-其他应用-维小宝-待派工单 ，打开工单，选择工程师，设置工作量和工作要求点击派单即可

抢单：

若服务内容开启了抢单功能，报障人使用该服务内容报障成功后，工单会进入抢单池中，工单所属团队下的工程师即可进入钉钉工作台-其他应用-维小宝-抢单池中进项抢单，抢单成功后，在我的工单中就会显示该笔工单